- Модем Yota не работает
- Модем не Yota не подключается (не видит)
- Модем yota не работает — перегорел светодиод
- Сбой программного обеспечения устройства.
- Сбой ПО сервера
- Отсутствие сигнала от базовой станции
- Модем Йота не подключается: не горит синим
- Сделано по инструкции но модем не работает
- Что делать, если модем Йота не работает
- Как настроить модем
- Какие бывают неполадки
- Не включается
- Не светит индикатор
- Устройство не может обнаружить сим-карту
- Оборудование греется
- Модем может сам выключаться
- Отсутствие соединения
- Механические повреждения
- Обновления
- Драйвера
- Куда обращаться в случае чего
- Заключение
- Видео по теме
- Настройка роутера Yota 4G
- Интерфейс
- Индикатор наличия сети LTE / 4G:
- Индикатор Wi-Fiсети:
- Индикатор заряда батареи:
- Подключение
- Возможности WEB – интерфейса
- Раздел «Настройки».
- Перезагрузка и сброс параметров
- RESET
- Сброс параметров
- Альтернативные методы использования модема Yota 4G/LTE
Модем Yota не работает
Не работает модем Йота — перестал подключаться и светится синим индикатор модема Yota — не расстраивайтесь. Если он установленный в компьютере,ноутбуке или роутере значит отсутствует соединения а это доставляет множество неудобств.
Но почему это происходит, основные причины, их решения постараемся описать в нашей статье.
Не работоспособность светового индикатора в устройстве Yota может иметь несколько причин-
Модем не Yota не подключается (не видит)
Если ваше устройство отказывается замечать модемное устройство — не печальтесь. Хотя это довольно распространённая причина многих пользователей мобильным интернетом. Потому что она вызвана тем что не все устройства способны работать на частотах 4G. Это может быть системный сбой или невозможность работать в сети Yota. Для этого на официальном сайте существует специальный раздел — Поддержка .
Нажав на картинку Вы перейдёте на официальную страницу поддержки Yota Далее необходимо определится и выбрать нужный подпункт Смартфон\планшет или Модем\роутер .Найдите своё устройство в списке поддерживаемых,внимательно изучив инструкции и обновив программное обеспечение.
Модем yota не работает — перегорел светодиод
Если модем Yota не включается то эта неисправность иногда возникает на устройствах 4G. Происходит это в следствии активного использования, технического брака или преодоления временных рамок долговременной эксплуатации.
Но эту процедуру могут выполнить только технические специалисты,люди со специальными навыками и знаниями.
Сбой программного обеспечения устройства.
Иногда причиной неработоспособности светового индикатора модема Yota может быть совсем простой. Это — обычный сбой программного обеспечения. Сбой программного обеспечения устройств Yota это кратковременная невозможность выполнять свои функциональные обязанности. Чтобы вернуть устройство в рабочее состояние следует выполнить ряд необходимый действий. Вероятно он может быть вызван:
Во первых как простым скачком напряжения в сети так.
Во вторых- вирусом способным поражать устройства с функцией онлайн обновления.
Сбой ПО сервера
В сети Yota иногда происходят неполадки и на принимающей стороне. Кроме того это может быть из-за
- Нестабильного напряжения.
- Технических работ.
- Множество других причин которые в последнее время случаются всё чаще.
В этом случае абоненты следует только дождаться когда технические специалисты компании ликвидируют неисправность и полностью восстановят работу беспроводной сети вашего участка.
Отсутствие сигнала от базовой станции
Так как для своей сети йота активно использует частоту 2600 мГц (4G модем) и частоты других операторов связи то такие неполадки довольно частое явление.
Попробуйте переместить модем или смартфон Yota в другое место добившись уровня сигнала выше чем SINR 2 RSRP -110 .
Если сигнал есть пробуйте добиться максимальных показателей его уровня.
Модем Йота не подключается: не горит синим
Если не работает модем йота не стоит сильно расстраиваться. Ведь это может быть как и отсутствие сигнала от базовой станции, описанный чуть выше так и несколько других причин. В 2019 году главным фактором этой неполадки остаётся неработоспособность сети в вашем местоположении. Инфраструктуру могут ремонтировать, модернизировать или она отключена по по причине банальной перегрузки.
Сделано по инструкции но модем не работает
Когда всё сделано правильно но модем Yota не работает есть несколько причин. Нельзя не считать причину заводского брака. Бывают случаи что изначально устройства заказчику приходят уже с неисправностью.
Второй причиной может служить выход из строя или кратковременный отказ работы USB-порта.
Еще одним фактором иногда бывает зависание всего ПК которое лечиться полной перезагрузкой.
Также нельзя не учитывать такой момент как несовместимость устройств которое может возникнуть между компьютером и модемом.
Что делать, если модем Йота не работает
В 21 веке Интернет для людей играет особую роль. Проблемы с подключением, пусть даже если временно отсутствует связь, способны попортить немало нервов. Пользователь рассчитывает, что после заключения договора, покупки сетевого оборудования, оплаты, все будет работать нормально. Но не всегда все так гладко — проблемы встречаются у любых операторов. На ноутбуке или стационарном компьютере бывает такая ситуация, что система «не видит» подключенный модем. Не стоит торопить коней и избавляться от передатчика. В статье пойдет речь о том, что делать, если модем Йота не подключается и на оборудовании не светится лампочка.
Как настроить модем
В первую очередь необходимо правильно подключить и настроить сетевое оборудование. Рекомендуется внимательно прочитать инструкцию к нему — там описано, как начать работу и какие моменты необходимо предусмотреть. Порядок настройки:
- Установите в модем сим-карту (это могут сделать еще в магазине).
- Вставьте прибор в USB-порт компьютера или ноутбука.
- Начнется поиск и установка драйверов.
- Когда «дрова» установятся, из памяти модема выгрузится ПО — программа для первоначальной настройки. Выставьте необходимые параметры сети.
- Чтобы активировать соединение с устройством, понадобится регистрация на сайте Йота.
Какие бывают неполадки
Причин, по которым может не работать модем Yota — множество. При этом во многих случаях восстановить работоспособность оборудования реально самому, не обращаясь к помощи специалистов. В первую очередь нужно узнать, какая неполадка вызвала сбой в работе роутера Йота.
Не включается
Если не работает Интернет, сперва проверьте, правильно ли подключено устройство к компьютеру или ноутбуку (сетевой девайс вставляется в порт USB). Модем Yota 4G LTE соединен как надо, но все равно не подключается к сети — причины:
- Аппаратная поломка. Случаи брака встречаются повсеместно, а если брать б/у устройство — нечего удивляться, что модем Ета со временем перестал функционировать. Если речь идет о новом оборудовании — сдайте его в сервисный центр по гарантии.
- Неисправность USB-порта. Здесь стоит винить ноут или ПК. Как вариант, попробуйте вставить модем в свободный порт или аналогичный, но на другом компьютере.
- Устройство не распознается, не загорается индикатор. Обычно «лечится» перезагрузкой компьютера. Если нет — убедитесь, что установлены подходящие драйвера. В крайних случаях ПК или ноутбук и модем — несовместимы друг с другом.
Не светит индикатор
У сетевого устройства Йота логотип компании выступает индикатором. Если «человечек» мигает синим цветом, то убедитесь, что модем «видит» сеть, то есть находится в зоне ее действия. Когда оборудование подключено — мигать ничего не должно. Если индикатор продолжает моргать, то возможно, девайс находится в том месте, где не добивает связь.
Если пользуетесь сетью 4G (LTE), попробуйте положить модем на окно. Дело в том, что в условиях квартиры с бетонными стенами, внутри которых немало арматуры, мобильный Интернет плохо работает.
Устройство не может обнаружить сим-карту
Тут варианта 2: неисправна симка или модем. Попробуйте извлечь sim-карту, затем протрите ее от пыли ваткой, слегка смоченной в спирте, и вставьте обратно — как правило, это решает проблему. Если проблема с модемом сохраняется — обратитесь в сервисный центр, где либо поменяют симку, либо возьмутся чинить сетевое устройство.
Оборудование греется
Это тоже может стать причиной того, что модем Yota не подключается к сети. Из-за чего вообще прибор может греться:
- работает на старой или несовместимой прошивке;
- конструкционные особенности модели.
Если причина не работающего модема оператора Йота прошивка, то скачайте и поставьте новую, более стабильную. Найти актуальную версию несложно — она есть на сайте производителя, да и на разных других порталах в сети. Или же можно прийти в тот же сервисный центр и попросить перепрошить устройство.
Если нагрев вызван конструкционными особенностями модема, то ничего не получится сделать. Конечно, некоторые умельцы разбирают оборудование и обеспечивают лучшую циркуляцию воздушных масс, но это крайний случай, так как автоматически «слетает» гарантия.
Модем может сам выключаться
Причинами тому служит:
- недостаточный уровень сигнала;
- перегрев;
- неправильно подобранный блок питания;
- скачки напряжения в сети;
- неисправность порта USB;
- проблемы с прошивкой или программным обеспечением;
- поломка.
Если дело в сигнале, который «не добивает», попробуйте сменить свое местоположение. Если устройство греется сильнее нормы, то купите и поставьте небольшой кулер, который тоже работает от порта ЮСБ.
К слову, Yota — сравнительно молодой оператор связи в России. У него нет стольких вышек, как у МТС, МегаФон или Теле2. Поэтому Интернет от этих провайдеров может «ловить» даже за пределами города.
Отсутствие соединения
Если модем Йота не подключается к Интернету, и в это время на его корпусе синим цветом мигает индикатор, то это может быть вызвано следующими причинами:
- пользователь забыл оплатить Интернет;
- проблема со стороны провайдера (технические работы, авария на сервере);
- на компьютере завелись вирусы.
Если не получается выявить причину, почему не работает оборудование, то проверьте ПК на вирусы. Вместе с файлами с Интернета запросто можно скачать вредоносное ПО. Воспользуйтесь сканером или антивирусом, проверьте систему и удалите подозрительные файлы, если те будут обнаружены.
«Вылечив» компьютер, очистите его от различного мусора — временных папок, файлов, лишних записей в реестре. Для этого воспользуйтесь бесплатной программой «CCleaner».
Механические повреждения
Если на модеме Yota не горит световой индикатор или визуально видно, что что-то не так — отдайте технику в ремонт. То же самое с вирусами, так как не всегда получается избавиться от них своими силами.
Если на сетевое устройство действует гарантия — сдавайте его в сервисный центр (где починят или выдадут новый прибор, в зависимости от условий договора). Когда дело в компьютере, то ремонт тоже не представляет собой ничего сложного. Модем может не подключаться к сети из-за сломанного USB-порта.
Обновления
Многие пользователи сидят на Windows 10 — системе, которая обновляется чуть ли не каждый день (если опция предварительно не отключена). Когда вышла версия 1703, большинство тут же ее и установили, но, как оказалось, из-за нее «слетают» драйвера разных устройств, а какие-то программы и вовсе перестали запускаться.
Модемы Ета не исключение — с ними тоже появились проблемы (девайс не определяется). При этом можно увидеть ошибку со следующим текстом: «Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено». Интересно, но на сайте Майкрософт по этому вопросу была дана рекомендация — откатывайте Виндовс до версии 1607. Нашлись умельцы, решившие проблему иным путем — через реестр:
- Зажмите клавиши Win + R и введите в окне «regedit».
- Отыщите раздел, показанный на изображении.
- Дважды кликните по строке «RequiredPrivileges».
- Допишите к концу предложения «SeLoadDriverPrivilege».
- Жмите «OK».
- Закройте реестр и перезагрузите компьютер.
Драйвера
Так называется программное обеспечение, устанавливаемое в систему. ПО идет вместе с новым устройством, и оно необходимо, чтобы система «видела» его. Без драйверов большая часть приборов если и работает, то нестабильно. На 10 версии Виндовс драйвера для модема могут не определиться, и тогда их нужно скачать и установить вручную. Что делать — уточните производителя и модель модема, загрузите и поставьте для него соответствующее ПО.
Оператор Йота обычно пользуется следующим оборудованием:
- ZyXEL — https://www.zyxel.com/ru/ru/;
- Quanta — https://cloud.mail.ru/public/KvKQ/QuY8QmVK9;
- Huawei B593 — http://semantic.gs/huawei_b593_driver_download_2016;
- Gemtek — https://drp.su/en/manufacturers/gemtek.
Как проверить наличие драйверов в системе:
- Откройте «Диспетчер устройств».
- Зайдите в список модемов.
- Если «дрова» есть и с ними все в порядке, то напротив подключенного девайса будет надпись «Modem Yota 4G LTE». Если драйвера не установлены или выбраны неподходящие, то система оповестит об этом надписью «Неизвестное устройство», рядом с которой будет значок треугольника с восклицательным знаком.
Куда обращаться в случае чего
Когда модем не работает, а пользователь мало что смыслит в технике, не стоит делать действия, в которых не подкован. Сообщите о проблемах с оборудованием:
- позвонив на номер 0999;
- написав в техническую поддержку (www.yota.ru/chat-popup);
- заполнив форму обратной связи на сайте Йота;
- написав письмо на е-мейл mail@yota.ru;
- обратившись в ближайший центр по работе с клиентами.
Заключение
Главные причины неработоспособности модема Йота — отрицательный баланс счета, плохое покрытие сети или аппаратная поломка. Все остальные моменты легко проверяются на другом ПК или ноутбуке. Если дело в неисправности аппаратной части устройства, то лучше сдать технику по гарантии.
Видео по теме
Настройка роутера Yota 4G
Настройка роутера Yota 4G производится достаточно часто, ведь это карманный роутер для тех, кто часто путешествует. Находясь в командировке, на даче, в поездке за город современному человеку необходимо быть на связи всегда. Учитывая количество гаджетов в одной семье, обычного USB модема уже недостаточно. Вот тут помогает мобильный роутер.
Интерфейс
Прежде чем рассказать, как подключить и настроить роутер Ета (Yota) и привести пошаговую инструкцию, ознакомимся с интерфейсом. Это облегчит понимание функций индикаторов, кнопок и разъема, будем рассматривать по изображениям.
Индикатор наличия сети LTE / 4G:
- синий – роутер подключен к сети 4G / LTE;
- мигающий синий – поиск сети;
- красный – ошибка сети или ее отсутствие.
Индикатор Wi-Fiсети:
- синий – указывает на наличие подключенных устройств по Wi-Fi;
- не горит – соответственно, нет подключенных устройств.
Индикатор заряда батареи:
- синий – батарея заряжена;
- красный – разряжена.
Логотип светится корпоративным цветом (голубым) при передаче данных.
кнопка включения / выключения
кнопка перезагрузки RESETи слот для SIM – карты
Подключение
Пошагово расскажем, как подключить устройство.
- Вставьте сим-карту в роутер.
- Нажмите на кнопку включения и удерживайте в течение 3 секунд, пока не загорятся индикаторы и обязательно дождитесь включения 4G.
- Обратите внимание на оборотную сторону коробки, там будет указано название сети. Найдите ее в списке доступных на ПК / планшете / смартфоне и подключитесь к ней.
- Запустите браузер и введите любой адрес, тут же вы будете переадресованы на http://start.yota.ru.
- Здесь вам будет предложено придумать пароль для доступа к Wi-Fiсети → «Сохранить».
Переподключитесь к сети и введите созданный вами пароль, далее начинайте серфинг в сети.
Возможности WEB – интерфейса
В этом разделе расскажем о возможностях WEB – интерфейса, который позволяет сменить имя сети и пароль, изменить пароль для доступа к роутеру. Более опытным пользователям, будут интересны разделы:
«Обновление системы» — к слову, обновление происходит автоматически и не требует вмешательства пользователя;
«Расширенные настройки» – использование портов и диапазонов DHCP и многое другое.
Для начала инструкция по входу в роутер Йота:
- Введите в адресной строке браузера адрес http://status.yota.ru.
- На открывшейся странице выберите «Настройки устройства>» — тут можно изменить основные параметры роутера, в том числе пароль и SSID (имя сети) WiFi, а также пароль ко входу роутера – который указан на коробке.
Раздел «Настройки».
- Обязательно поставьте галочку в «Автоматическое выключение Wi-Fi:» на позиции «Нет».
- Введите в поле «Имя сети:» желаемый SSID – заменяем, указанный на коробке.
Следующий пункт для тех, кто не знает, как поменять пароль на WiFi роутере Yota (Ета) или создать в случае смены типа сети. - выберите «Тип защиты:» из выпадающего списки → «Защищенная WPA2»→и введите пароль.
Для перехода в расширенные настройки перейдите по ссылке http://status.yota.ru/advanced.
Как говорили ранее, этот раздел предназначен для более опытных пользователей и если вы не уверены, ничего не изменяйте.
Перезагрузка и сброс параметров
Этот пункт нельзя обойти без внимания, зачастую требуется перезагрузить роутер, а иногда и сбросить до заводских настроек, о каждом по порядку.
RESET
Среди ITспециалистов есть такая поговорка: «Семь бед – один RESET», когда происходят какие-либо сбои, первым делом нужно просто перезагрузить устройство, для этого:
- нажмите и кратковременно (около 2-3 секунд) удерживайте кнопку RESET на роутере – используйте некий тонкий острый предмет, это может быть скрепка, игла и т.д.
Это и есть ответ на вопрос о том, как перезагрузить роутер Йота. Кроме этого, существует понятие «Аварийная перезагрузка», в случае, если указанный выше метод не сработал, прибегните к нему: - нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения устройства примерно 10 секунд, ориентир – отключение индикатора питания.
Сброс параметров
Сброс параметров до заводских настроек, можно осуществить двумя способами.
- Посредством нажатия и удержания около 10 секунд кнопки RESET до отключения индикации питания.
- Перейдите по ссылке на http://status.yota.ru/advanced.
- далее следуем в уже знакомый раздел «Порты» → листаем до конца страницы вниз;
- жмите «Восстановить настройки по умолчанию» — имейте ввиду, что все ранее произведенные вами настройки пропадут.
Альтернативные методы использования модема Yota 4G/LTE
Согласитесь, зачем покупать роутер, если у вас уже есть модем Yota 4G/LTE. Вы скажете, а как же раздавать Интернет? Существуют роутеры с поддержкой 4Gмодемов, один из таких Keenetic 4G, который, как правило, уже с предустановленными настройками модема Yota. Итак, давайте рассмотрим какова же настройка WiFi роутера под модем Yota 4G/LTE.
- Подключите модем к роутеру Keenetic 4G.
- В браузере введите http://my.keenetic.net→ [enter].
- Как правило, по умолчанию логин – adminи без пароля, на коробке будут указаны эти данные.
Дополнительные настройки производить не нужно, просто достаточно указать, что используется USBмодем.
После чего все настройки автоматически будут выполнены. Далее на скриншотах, вы увидите, какие настройки указаны.