Гарантия на видеокарту amd

Почему я говорю «нет» видеокартам от AMD. Разбираемся на примере одного сервисного центра

Дикслеймер:

реклама

Данный материал не претендует на огромный охват гарантийных случаев по странам СНГ, не создан с целью отговорить Вас от покупки видеокарт данного производителя, а лишь показывает точку зрения отдельно взятого сервисного центра, который в свою очередь ставит на первое место ремонтопригодность, долговечность комплектующих и тд.

Для нас, обычных пользователей важна бесперебойная работа на долгий срок, гарантия и отсутствие проблем при эксплуатации. И, естественно, адекватная цена за конкретное исполнение видеокарты от конкретного вендора.

Введение:

реклама

Фанатизм и приверженность к продукции какого-либо бренда у меня вызывает негодование. Вы должны понять, что в первую очередь цель производителя — продавать продукцию и ничего более, чтобы получить прибыль. Поэтому при покупке любой видеокарты есть простое правило: не смотреть на бренд вендора, так как практически у любого производителя есть решения, в которых не идеальное соотношение качество\производительность\цена, но близкое к хорошему. Поэтому набросы, что Asus лучше Palit или MSI, здесь нерелевантны. Вы ещё не знаете какие проблемы есть у стриксов и почему их количество в сервисниках, спустя время неуклонно увеличивается.

Притча о майнинге и гейминге:

Существуют легенды, что использование видеокарты хорошим майнером в продуваемом кейсе в тепличных условиях при низких температурах никак не влияет на износ, карты после таких манипуляций и обслуживания ,якобы, как новые с завода. Также это работает и в обратном направлении. Видеокарта видела только танки по выходным, никогда не разбиралась, стояла в личном компьютере и вот это вот всё. Полная чушь. Это не так работает. Видеокарта — это не Chateau Palmer 1979 года, выдержанное в дубе и которое в далёкие времена подавали королю Георгу IV. Видеокарта — это устройство с конечным ресурсом по времени использования. Нет, производители намеренно не закладывают устаревание компонентов. Существуют инженерные и контрукторские ошибки, наличие на данный момент только «вот таких вот» Шим-контроллеров и тд. Изначально закладывается бюджет, в который кровь из носа, но нужно втиснуться с определённым набором доступной комплектухи.

реклама

Факторов, которые влияют на износ видеоадаптера, очень и очень много. Нельзя уповать только на температурный режим, который забил голову каждого первого майнера на районе. Чипы памяти (их производитель), система охлаждения чипа, памяти, VRM, деградация контактов, разводка на текстолите и тд. Именно поэтому майнер\геймер приходит в сервисный центр чуть ли не в слезах и заявляет:

— Как так то? Моя видеокарта не грелась больше 55 градусов по чипу и больше 70 по памяти в майн-кейсе\ хорошем корпусе\под водой в конце концов, почему чип GPU или память накрылась?

Небольшой бомбеж по поводу б\у и гарантии:

Майнеры постоянно обновляют парк своих видеокарт и вы никогда не узнаете в каких условиях стояла видеокарта, что в ней чинилось\паялось и тд. Такая же история и с геймерами. Заказать с Aliexpress любую гарантийную пломбу не составляет никакого труда и стоят они сущие копейки. Да, жаба душит, да, мне сказали, что 1080 Gamerock вечная и никогда не сломается.

реклама

Даже если Вам попалась внешне девственно новая 1060\1070\1080 с настоящей пломбой, то тут больше вопросов к продавцу. Как можно было использовать карту 3-4-5 лет без обслуживания?? Потекшие термопрокладки, термопаста, превратившаяся в камень. Это МАРАЗМ — ставить в преимущество пломбу на видеокарте старше 3 лет.

Только новая, только с гарантией на месте. По поводу заказа с Aliexpress ситуация аналогичная. Иначе Вы берете на себя риски попасть на бабло. И если у Вас ничего не вылетело, не значит то, что у Васи с соседнего подъезда будет всё работать отлично. Перейдем к непосредственной теме статьи.

Видеокарты AMD RX6xxx:

Рассмотрим данную тему с точки зрения обычного пользователя. Покупка видеокарты на грядущие 3-4-5 лет для гейминга, работы и повседневного использования.

К продукции AMD, а именно процессоры — претензий с большего нет. А вот по видеокартам есть вопросы. Всё началось с 5000-й линейки. Хорошим показателем «надежности» является количество отвальных видеокарт в первые 4-5 месяцев после запуска всей линейки. В конкретном сервисном центре, который мы рассматриваем, только в первые месяцы пришло уже 5-6 RX6600, более десятка RX6600XT. И это с учетом очень небольших партий, пока всё ещё низкой популярности среди покупателей и тд. Это карты мимо гарантии, которые были куплены либо на CU, Aliexpress и тд. Обращения в оф. гарантийные центры по отдельным регионам естественно кратно выше. Основные претензии, которые возникают — просто отвал GPU. Ни память, ни VRM, ни контроллеры, что, возможно, говорит о ненадлежащем контроле качества при производстве, неверных показаниях датчиков по GPU либо Hotspot. Данная проблема пока не поддается точной диагностике как таковой. Здесь вопросы возникают непосредственно к AMD, именно по чипам, так как вся компонентная база закупается отдельно и зачастую не отличается от Nvidia (но и здесь есть нюансы) и к ней вопросов нет.

Читайте также:  Обновить драйвер для видеокарты nvenc

Итоги:

Как зачастую бывает, на бумаге от AMD мы видим красивые цифры, графики, неплохое ценовое позиционирование, но на практике они наступают на те же грабли, что и с предыдущей 5000 линейкой. Как и в случае с блоками питания Aerocool Kcas и другими показательными примерами, естественно найдется и немалое количество людей, у которых всё работает как часы лучше этих ваших Seasonic, Superflower и тд. Если у Вас есть знакомые, которые работают в сервисных центрах, можете поинтересоваться про статистику гарантийных случаев последних карт AMD. Думаю, Вы удивитесь. Nvidia имеет тоже свои недостатки, но если мы возьмем один из самых банальных случаев пробития по питальнику (если на входе не стоят предохранители, чем опять грешат многие вендоры), то в 90% случаев чип AMD дохнет бесповоротно. В случае с чипами от Nvidia — они переживают это намного лучше и неоднократно. Кроме того часть ритейлеров, сотрудничающих с сервисными центрами нередко отдают такие карты частным сервисным центрам. На что Вы попадаете в этом случае? На долгое ожидание на замену чипа, что нецелосообразно, так как некоторые комплектующие для карт AMD в дефиците и стоимость замены чипа влетит Вам в минимум 80 проценто от стоимости самой карты.

В следующий раз перемоем косточки большинству популярных вендоров (Asus, Palit, Gigabyte, Msi и тд) и рассмотрим их гениальные инженерные решения, которые ну очень плохо дружат с реальностью, несмотря на красивые заголовки маркетологов.

Спасибо за внимание!

Информацию воспринимайте с долей скептицизма, так как это конкретно взятый случай и статистика может различаться в зависимости от региона и страны, но посыл, думаю понятен. Автор и его знакомый — не сотрудничают с производителями.

Источник

Гарантийный срок и условия производителей видеокарт

При покупке следующего графическая карта которые улучшат ваш игровой компьютер, пользователи обычно не смотрят слишком далеко за GPU / ГРАФИЧЕСКИЙ ПРОЦЕССОР модель, и, самое большее, будет ли радиатор бесшумным и способным поддерживать графику. при хорошей температуре. Однако есть фактор, который также принимают во внимание многие пользователи, а именно: доверие производителю , то, что имеет прямое отношение к гарантии. По этой причине в этой статье мы расскажем вам, что производители видеокарт должен сказать об их гарантия политика .

Как правило, мы вспоминаем о гарантии только тогда, когда у нас возникают проблемы с продуктом, и нечасто мы позже сталкиваемся с препятствиями и проблемами, потому что политика производителя в этом отношении сбивает с толку или ограничена. Итак, покупая видеокарту, никогда не помешает узнать, какие условия выставляет производитель сверх установленного срока, так что давайте посмотрим.

Гарантия на видеокарту Asus

Как правило, Asus предоставляет на свои видеокарты ограниченную гарантию на 36 месяцев (3 года), первый год непосредственно в магазине, где вы ее купили, а следующие два года — непосредственно у производителя. Однако они указывают несколько моментов, по которым гарантия будет аннулирована:

  • Неправильное обращение с изделием, в том числе снятие радиатора.
  • При удалении этикетки или стирается серийный номер товара.
  • «Моральное устаревание». Мы не понимаем, что они имеют в виду, но это отражено в их гарантийной политике.
  • Случайное или любое другое повреждение.
  • Повреждения, вызванные неправильной установкой или подключением.
  • Ущерб, вызванный использованием стороннего программного обеспечения (включая разгон).
  • Повреждение продукта, вызванное электрическими сбоями в ПК (это означает, что если графика умирает из-за скачка напряжения, гарантия на это не распространяется).

EVGA, одна из лучших гарантийных политик видеокарт

EVGA может похвастаться одним из лучших сервисов обслуживания клиентов, в том числе и для видеокарт. С самого начала на все они распространяется 3-летняя гарантия, и, как правило, если вы зарегистрируете продукт на их веб-сайте, они дадут вам дополнительный год в общей сложности 4, что не более чем плохо. Кроме того, EVGA рассматривает возможность перепродажи своей продукции на вторичном рынке и позволяет, заполнив форму, передать гарантию другому лицу.

Читайте также:  Когда вышла nvidia geforce gtx 1050ti

Как и у всех производителей, есть некоторые моменты, по которым гарантия на их видеокарты аннулируется, например:

  • Изменения в продуктах, выходящие за рамки заводских спецификаций, например установка другого радиатора или разгон.
  • Серийный номер или этикетка удалены или повреждены.
  • Физическое повреждение печатной платы, случайное или нет.
  • Неправильное обращение с продуктом: сюда входят различные причины, такие как плохое соединение или установка, случайное повреждение и т. Д.
  • Установка другого BIOS или прошивки, отличной от заводской.

Политика Gigabyte / AORUS

На все свои видеокарты Gigabyte предлагает 3-летнюю гарантию с даты производства, что странно, потому что закон требует, чтобы они давали гарантию на свои продукты не с даты их производства, а с даты производства. покупает. В любом случае они указывают, что конечные пользователи всегда должны запрашивать гарантию непосредственно в магазине в течение всего периода.

В них не указаны конкретные условия гарантии, но они призывают вас связаться с их технической службой в случае возникновения проблем.

Будьте осторожны с гарантией MSI

Хотя MSI предлагает расширенную гарантию на некоторые из своих продуктов, в ней не указывается конкретный период, и поэтому мы должны понимать, что они придерживаются как минимум двух лет, установленных законом. Кроме того, они указывают следующие ограничения:

  • Повреждения изделия, вызванные катастрофами, грозами, факторами окружающей среды и скачками напряжения.
  • Если этикетка продукта и серийный номер удалены или повреждены.
  • Несанкционированные изменения продукта, в том числе удаление радиатора или установка BIOS / прошивки, отличной от той, которая поставляется с завода.
  • Повреждения, вызванные неправильным обращением, включая установку или подключение.
  • В них указано, что на упаковку и аксессуары гарантия не распространяется.

Кроме того, по собственному опыту мы знаем, что служба поддержки клиентов MSI — это, безусловно, худшая из всех производителей видеокарт: помимо того, что на ответ уходит буквально несколько недель, они всегда стараются «свернуть петлю», чтобы не мешать. ответственность… вы отправляете им график с проблемами артефактов, и они возвращают его вам, говоря, что им не удалось воспроизвести ошибку, например, и вам также придется оплатить стоимость доставки и «часы технического обслуживания». Абсурд.

Sapphire и его плохая гарантийная политика

Sapphire указывает, что на ее видеокарты предоставляется двухлетняя гарантия с даты покупки, и, как и все остальные, на нее накладываются некоторые ограничения:

  • Продукты, физически поврежденные в результате модификаций, внесенных пользователем (включая снятие радиатора).
  • Продукты, которые подверглись некорректным манипуляциям или настройке со стороны клиента (включая изменение BIOS / прошивки, а также разгон).
  • Продукты, которые нельзя подтвердить как оригинальные (т. Е. На них нет этикетки с серийным номером).
  • Когда не может быть предоставлено подтверждение покупки (счет-фактура).

Sapphire не только является одним из производителей, предлагающих наименьшую гарантию (2 года, требуемых по закону), но и не предлагает расширенной гарантии ни на один из своих продуктов.

PowerColor, PNY, Palit, XFX и Zotac

Есть много других производителей видеокарт, которые, несмотря на меньший объем продаж, чем предыдущие, также имеют определенную известность на рынке. Этими производителями являются Zotac, PowerColor, PNY, Palit, XFX и многие другие, и все они имеют более или менее одинаковую гарантийную политику, которая охватывает только 2 года, которые требуются по закону, и которые, как и предыдущие, моют руки в в случае, если вы манипулируете изделием и / или оно случайно повреждено.

В целом, большинство производителей заявляют, что гарантия аннулируется, если вы разбираете радиатор, если вы выполняете разгон, если вы перепрограммируете BIOS или микропрограмму графического процессора, если он поврежден из-за неправильного обращения, если происходит внешнее электрическое повреждение или если он был удален или очищает серийный номер продукта. Почти все производители имеют это общее, и упомянутые в этом разделе не являются исключением.

Источник

Крупный производитель видеокарт в шесть раз сократил срок гарантии в России

MSI сократила в России срок гарантии на видеокарты стоимостью в десятки тыс. руб. в шесть раз – с трех лет до полугода. Причин таких радикальных изменений компания не привела, но другие производители пока не торопятся брать с нее пример. Закон о защите прав потребителей позволяет требовать гарантийного ремонта, замены устройство на новое или возврата денег в течение двух лет.

Цены выше, гарантия меньше

Компания Micro-Star International (MSI, Тайвань), один из основных игроков на мировом компьютерном рынке, объявила о резком снижении срока гарантии на львиную часть своих современных видеокарт. Эти изменения, которые она отразила на своем сайте, относятся исключительно к России – теперь, покупая ускоритель марки MSI, они больше не могут рассчитывать на прежние три года гарантии.

Читайте также:  Видеокарта amd radeon ddr2

Вместо 36 месяцев гарантийный срок на карточки MSI отныне составляет всего шесть месяцев, то есть полгода, по истечении которых любой ремонт, даже ставший следствием заводского брака, будет выполняться за счет покупателя.

Изменения коснулись не всех моделей видеокарт – бюджетные ускорители на момент публикации материала по-прежнему комплектовались полноценной гарантией.

Редакция CNews убедилась, что крупные ритейлеры указывают гарантийный срок на них именно 36 месяцев.

Какие видеокарты попали под удар

В общей сложности пользователям придется мириться с минимальной гарантией при покупке 18 видеокарт – шести на графических чипах AMD Radeon и 12 на базе Nvidia GeForce. В этом списке есть как карточки, предназначенные для майнинга криптовалюты, так и те, что изначально ориентированы на видеоигры.

Перечень состоит из достаточно дорогих видеокарт – рост их стоимости, как сообщал CNews, обусловлен дефицитом чипов и подорожанием биткоина, для добычи которого и используются видеокарты.

Например, список включает модель MSI GeForce RTX 3060 Ti VENTUS 2X OC – на момент публикации материала она отсутствовала на складах всех крупных российских сетей распространения, а ее стоимость, по данным сайта «Е-каталог», составляла почти 117 тыс. руб. Ее упрощенная версия GeForce RTX 3060 VENTUS 2X OC на 15 апреля 2021 г. в «Ситилинке» стоила 83 тыс. руб. и была доступна для приобретения.

Изменения не без причины

Объявив об изменениях сроков гарантии, российский офис MSI уточнил, с чем они связаны. На запрос CNews об истинных мотивах ухудшения условий (для потребителя) его представители сообщили: «По причине резкого увеличения спроса на видеокарты для добычи криптовалют было принято решение выпустить специальную партию видеокарт с шестимесячным сроком гарантийного обслуживания». К этой партии, по их словам относятся видеокарты серии Miner, а также ряд устройств, в названии которых фигурирует частица RU. Остальные видеокарты, включая серию Gaming, утверждают в компании, продолжат поступать на рынок с гарантией в 36 месяцев.

Сотрудники MSI также рассказали CNews, что как только ситуация на криптовалютном рынке стабилизируется, компания обновит сроки гарантийного обслуживания своих видеокарт. Что именно подразумевается под «стабилизацией рынка», они не уточнили.

Дополнительные условия обновленной гарантии

Актуальные в России условия гарантии на видеокарты MSI включают немало причин отказа в гарантийном ремонте, и первая в списке – это «использование с целью извлечения прибыли». Тут речь именно про майнинг, хотя в названиях некоторых видеокарт из перечня с урезанной гарантией есть слово «miner».

Также пользователям, желающим сохранить гарантию, строго-настрого запрещено менять систему охлаждения и обслуживать ее путем замены термоинтерфейсов (термопрокладок и термопасты). Если карта была куплена у неавторизованных дилеров MSI, то это тоже повод для прекращения гарантии.

В то же время шум дросселей – это, по мнению MSI, не повод ремонтировать карту по гарантии (то есть это не гарантийный случай). Дроссели, как известно, имеют свойство раздражающе пищать под нагрузкой.

Законные методы борьбы

Резкое ограничение MSI сроков гарантии на свои видеокарты противоречит действующим положениям российского закона о защите прав потребителей (ЗЗПП). Если видеокарта из представленного списка по причине внутреннего дефекта вышла из строя, к примеру, через год или даже полтора после окончания урезанной гарантии, владелец все равно имеет полное право рассчитывать на бесплатный ремонт и даже на возврат средств.

В ЗЗПП есть ст. 19 (Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара). В ее пятом пункте сказано: «В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Другими словам, геймеры, купившие любую из 18 перечисленных видеокарт MSI с 6-месячным сроком гарантии, могут, опираясь на ЗЗПП, рассчитывать на двухлетнюю гарантию (если карта вышла из строя не по их вине). Упомянутая ст.18 этого закона гласит, что потребитель в случае обнаружения в товаре (в данном случае видеокарты) недостатков, не оговоренных продавцом, может потребовать заменить карту на новую, притом может выбрать устройство не только другой модели, но и другой марки. Также он может потребовать безвозмездного устранения недостатков (речь о бесплатном ремонте) или возмещения денег, потраченных на покупку карты.

Источник

Adblock
detector